好奇小斑碎碎唸

捷星和虎航雖都有中文顯示，但都是簡體，而捷星中文化網頁的功能還是比較強，除了訂票流程有中文可看，連訂位資料都是中文顯示，對於英文不好的人真的是很方便。虎航也可點選中文，卻只有在首頁的航班資料有中文顯示，之後都還是英文。
捷星的線上訂票系統因有中文可看所以較容易上手，虎航的訂票系統都是英文介面，希望對英文有恐懼症的朋友們有幫助。
1．先進入虎航網站，選擇出發地、目的地、出發及到達日期以及單程(one way)或來回票(round trip)，選定後，點選“GET FLIGHTS”。
2．接著再點選自己出發時間的班機，然後選擇“CONTINUE”。
3．再來會出現票價(含稅金)及聲明條款，勾選“I REPECT(我接受)”，點選“CONTINUE”。
4．輸入乘客資料，填好後送出
5．之後，視個人需求選擇是否購否保險，SGD$5。
6．然後，會出現飛機平面圖，可選擇座位，一般位子加SGD$5，逃生門前二排加SGD$20或25(有點忘了)。
7．輸入信用卡資料，核對資料無誤後，送出資料。
8．最後，會出現訂位資料，若有加買保險會有保險資料，一定要列印下來，其PDF也要存檔。

目前從台灣到澳洲搭低航的方式，先搭捷星從台灣到新加坡，再搭老虎航空從新加坡到澳洲伯斯或達爾文。小斑在虎航上看過新加坡飛伯斯只要59.99SGD的票價，與我7/13到伯斯239.99的機票相比，根本可以來回好幾趟了，低價航空真的可以買到很便宜的票，但要特別注意一些限制，捷星票價分為JET FLEX和JET SAVER，JET FLEX票價較高，但限制較少且可退票，須另付手續費$1,000；JET SAVER票價便宜當然限制就多，也不能退票，可以改旅客姓名及日期；需要改期的話，要補票價差額及手續費$840，座位可選，不需另付費用，但不保證搭機時能坐到所選的位子，另外，托運行李有20公斤的限制。老虎航空分成Regular Fare和Internet Discounted Fare，只要上網訂票都算Internet Discounted Fare的票價，虎航也可以選位及保留位子，但要錢，選逃生門二旁的位子收SGD$20~25﹝有點忘了﹞，一般位子收SGD$5，另外還有虎航與AIG合作的保險─TIGER FLIGHT-ONLY PURRTECTION，SGD$5。
 低價航空這玩意可花費了我大把的精神和時間。花了幾個小時了解低價航空訂票方法並上網買票後，本以為已大功告成，把訂位資料列印下來時，才發現我把旅伴的資料key錯了，而且是二家航空的訂位資料都有誤，小斑不停回想自己打完資料後，明明還有再對好幾次的，怎麼還是有錯？在網路上訂票時，就讓我神經緊繃，深怕訂錯票無法退票，這下又打錯資料，而低價航空在台灣又沒有分公司，如何與航公司聯絡並且更改資料可是讓我傷大腦筋，同時也讓我緊張到不行，很怕無法幫旅伴更正資料，以致影響她的權利，甚至無法順利搭機。 既然是自己把資料弄錯的，當然要負責去更改，在這過程中，我真的深刻體會到低價航空公司有多難聯絡。在捷星的部份，我把旅伴的訂位資料裡名字最後一個字母key錯，於是我先打電話到捷星在台灣的總代理旅行社去更改資料，對方告訴我，只要乘客資料無誤就好，訂位資料有錯沒什麼大礙，話是這麼說，到時要是真的上不了機，吃虧的可是自己，所以我堅持要改，旅行社卻說，他們無法幫我更改資料，要我打電話到捷星客服去更改；於是，我又打了第二通電話到捷星客服，號碼看起來像是台灣的電話，而電話那頭卻傳來外地腔的國語，聽起來是香港腔，又像新加坡腔，也像越南腔，讓我實在搞不清楚到底在跟哪一個人說話，只是讓我深刻體驗到“世界是平的”這件事是有多麼的真實。捷星客服給我的回答跟旅行社一樣，只要乘客資料沒錯，訂位資料可以不用更改，但我還是堅持請對方改，基於低價航空什麼都要收費的服務，當時我也很怕光改一個字母就要再花近千元，於是我就先問是否要收手續費？還好我改的不重要的資料，航空公司可以直接幫我更改，不收任何費用，我請客服人員更改後將新的資料mail到旅伴的信箱，捷星的資料算是更正完畢，我心裡的壓力也減輕許多。 虎航的資料要更改可不像捷星這麼容易。虎航的訂位資料不像捷星這麼清楚，捷星的訂位資料把個人在網路上key的資料全都show出來，連注意事項，包括搭機限制也清楚載列，而虎航訂位資料裡只有訂位人部份資料，連生日都沒有，所以一開始小斑也不知道自己把旅伴的生日給key錯，還好有買AIG的保險，在保險資料裡才發現旅伴的生日月份錯了，因為保險會關係到理賠，如果被保險人資料有誤，若真的不幸發生事情，擔心保險公司屆時會不予理賠，小斑覺得事態重大，因為虎航是國外的航空公司，而且在台灣沒有分公司，所以斑馬上上虎航網站找相關聯絡方式，幾乎點遍網站裡所有網頁就是找不著任何電話或email，心急如焚的我只好上奇摩搜尋相關討論及知識，還是找不到，只能再上虎航看是否能發現一線希望，重新再地毯式搜尋整個網站後，終於在一大篇英文字母裡，只找到幾個數字，我只好豁出去，把電話抄下來先打再說。虎航電話一看就是國際電話，不像捷星想都不用想一看號碼就知道可以說中文，我心想：該不會要說英文吧！我就先把旅伴的資料放在手邊，自己先在電話前演練一次，覺得沒問題才拿起話筒，撥了電話，一接通，果真只能用英文對話，我一直重覆說著同樣的話，我說的語言在對方耳裡聽起來像是外星語似的，而對方說的話我也好像這輩子第一次聽到一樣，二個人的對話根本搭不上線，最後，對方終於講了一句我聽的懂的話“May I need to speak Chinese?”妙的是，我居然馬上用中文回答“可以嗎？”於是我們用了我熟悉的中文對話，我告訴對方我的虎航保險資料錯了需要更改，他告訴我，我的打電話是虎航24小時緊急救援中心，無法更改資料，如要更改需要寫mail，我請他給我mail，他又唸了一串英文給我，我聽不懂其中一個音，對方重覆唸了好幾次，我還是不懂，他只好拼給我聽，後來我才發現他唸的那一串其實是一個單字，我想他可能會心想“這個台灣人英文也太差了吧！連這個字都不懂。”就像我也心想“這個新加坡人中文也太差了吧！都聽不懂我在說什麼”。第一次撥打國際電話，與外國人用英文對話的經驗讓我覺得還蠻有趣的。 拿到mail後，我又馬上寫信到虎航要求更改資料，幾天後過去了還是沒有回音，於是我又寫了封信過去，並且小抱怨了一下沒有回信這件事，發現會吵的小孩真的還是比較容易要的到糖，對方馬上回信表示抱歉，但還是沒有處理我的問題，只給了另一個mail要我寫信過去，我只好再發第三封信，終於有了回音，卻還是沒有解決我的問題，又給了我電話號碼，要我打電話去check資料。有了第一打國際電話講英文的經驗，這次我一點都不緊張，馬上拿起電話就打，我還是用英文重覆說著要更改虎航資料，對方跟我要了資料，我也唸給她，我大略聽的懂對方說的話，這回變成對方聽不懂我說的話，二個人各自用著自己的英文對方一陣子後，我心想：不妙，她一點都不懂我在講什麼，又一直沒出現那句關鍵字─是否要講中文。正想著該怎麼辦時，對方直接就問中文和我對話，她問我是否為本人，雖然不是我也只能告訴她，我是本人，沒想到她還是懷疑我不是本人，於是我更堅定的告訴她，我就是本人，於是她跟我要了護照號碼，早就把旅伴資料準備好的我，馬上拿起手邊的資料，把她要的東西都給她後，她才很放心的告訴我，你的生日月份打錯了，這時才發現不只保險資料有誤，連訂位資料都錯了，我趕緊請客服人員幫忙更改，並請她把更新後的資料mail過來，雖然她說已經把資料更正完畢，但旅伴卻一直到現在還未收到相關資料，使得小斑到現在還是很擔心旅伴的資料有誤。有了這二次經驗，發現新加坡人不管講中文還是英文都有著特別的新加坡口音，難怪有人會說新加坡英語是SIN-ENGLISH。
1.捷星聯絡方式
  (1)捷星台灣地區總代理／航達旅行社(02)2552-2827
  (2)捷星台灣客服(02)8176-2288／qf136@ms61.hinet.net
　(3)捷星新加坡客服+65 6822 2288／jetmail@jetstarasia.com
2.老虎航空
  (1)新加坡+65 653-84437／其它國家+65 65807630／傳真+65 6822 2310
  (2)虎航緊急服務中心+65 6338 6200
  (3)虎航保險tigerenquiry@aig.com／tigerclaims@aig.com
  (4)新加坡虎航tigerenquirty (65) 1800-419-3000／ 虎航AIG保險T：64 09 3000

繼電子簽證，訂機票也是另一麻煩事。光機票這檔事，就讓我和旅伴倆傷神許久，一開始我想坐低價航空出發，因為想體驗而且較便宜，旅伴則打算坐一般航空，由於是第一次出國自助，她希望以較安全且便利的方式抵達澳洲。於是，我們先協定好出國的時間，我們第一站預定為伯斯，所以，我就先依這個時間查詢台北─新加坡捷星+新加新─伯斯虎航的票價，二段票相加﹝含稅﹞大約1萬1出頭，接著我再向旅行社訂位並詢問相同時間的來回年票，旅行社給的報價是3萬1出頭，也是含稅。我和旅伴商量並討論後，決定買新航來回年票，我們以低航單程票*2的方式先估算低航來回票價﹝因低航票價是浮動式的，所以無法事先知道買到的機票票價﹞+過境新加坡住宿費+機場到旅館計程車費，大約估算後發現，其實低航和一般航空的票價差了4~5,000元左右，而我們考量到搭低航需承擔的風險，所以選擇搭一般航空。做好了決定，我就馬上和旅行社聯絡，開票前再和旅行社確認報價時，卻發生旅行社報錯價的慘事，因我們出發的日期正好是暑期旺季﹝6/15~8/14﹞，所以機票比較貴，而旅行社之前報的是非暑期票價，我們出發日的票價其實要3萬4左右，聽到這個價錢，我只好跟對方說聲“謝謝，再聯絡。”票價真的太貴了，也因為這樣，最後我們還是選擇了低價航空。
確定坐低航出發時，我就上網看票價，原本我們預計在7/15~7/18這幾天出發，就是因為機票事一直搞不定，使得那幾天的票價在二周內就漲了近千元，於是我只好把時間往前挪，發現這段期間，票價較便宜的就是7/12台北-新加坡$4,338，7/13新加坡-伯斯$331.99SGD﹝台幣7,433元﹞，終於把機票給搞定。

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小斑利用母親節回家之際，告訴家人要到澳洲打工度假，沒有慎重的宣佈，沒有謹慎的試探，完全在一陣匆忙當中說完這件事。
小斑幫弟弟載東西回家，一切從斑媽看到滿車的紙箱時，開始了這個話題。
被嚇到的斑媽：車上這麼多東西都你弟的啊？他東西怎麼會那麼多。
故作鎮定的小斑：有些是我的啊！
斑媽：你的？你的東西為什麼要搬回來？
小斑：我租約到期，房東不續租，我也不租了。
斑媽：那你之後要搬到哪去？還是你要回來家裡住了。(斑媽此時像是得了樂透頭獎)
小斑：我東西會先放同學家。
斑媽：你要去哪裡？
小斑：我要去澳洲旅行。
斑媽：多久？
小斑：一年。(小斑、斑媽、斑弟持續搬東西)
斑媽：你這樣講我聽的腿都軟了。
之後，斑媽問了一些有關澳洲行的事，包括跟誰去、怎麼生活、旅費等問題。本來，小斑還以為斑爸知道了這件事會不高興，沒想到斑爸的反應倒也還好，只問我找到工作沒，我說到澳洲再找就好，老爸倒是挺靈光的，竟然告訴我：你去澳洲該不會要到農場工作吧？那都要一大早就起來擠牛奶，做到晚上，很累耶！你可不要找到那樣的工作。小斑當然要趁機好好教育他，“一個台灣人到澳洲，英文又沒那麼好，你以為可以想做什麼就做什麼工作嗎？農場工作也沒什麼不好。而且我去那裡是要旅行，打工只為了補貼旅費。”雖然他還是搞不懂為什麼我要把一個年薪近60萬的工作辭掉，跑到澳洲做工，不過，他還是露出為人父的關愛，最後丟了一句話：你要是做不下去，就回來。
斑爺與斑奶聽到這件事後，二人一直猛搖頭，二位年近九十歲的老人家很難想像這樣到底要如何在澳洲生活。
斑媽甚至在隔天告訴小斑：讓你出去走走、看看也好，一個人出門在外，要注意安全，不要讓我擔心，要讓自己過的很快樂。
家人知道只要小斑想做的事一定會去完成，他們心裡擔憂，卻也不敢正面阻止我，於是放手讓我去闖，親人的支持和鼓勵讓我更有力量完成這趟旅程。

小斑前陣子又完成了一份緊急聯絡資料，內容有：
1、緊急聯絡人﹝中、英文﹞：中文留給家人、英文是給外國人看的
2、親友資料：可寫明信片或mail給親友
3、金融資料：包括保險海外急難救助電話、保險業務員聯絡方式，若在國外發生醫療或意外事件可與之聯繫，協助理賠、信用卡電話﹝掛失、補發替代卡﹞
4、航班資料：包括班機資料﹝可留一份給家人﹞及機場資料﹝新加坡、伯斯﹞

國際間，許多人好幾年前就開始流行搭乘低價航空來節省旅行或不同點移動的運費，這股低航風也在近幾年吹入了台灣，而低價航空和一般航空究竟有何不同？小斑拜打工度假所賜才有機會好好了解一番，根據最近實際接觸後所得到的資料如下：
1．票價：一般航空的票價依照票期、起落點及限制條件而有所不同，票期通常分為1個月、3個月、半年及一年期，起落點可分為同點進出或A點進、B點出﹝可否不同點進出，可向搭乘的航空公司洽詢﹞，所以一般航空的票價就是限制條件越少的越貴，也就是說可以讓你不同點進出且限制又少的年票一定比同點進出且限制較多的一個月票來的貴。低價航空的票價是浮動式的，例如小斑在4月中旬和4月底分別查詢7月份同一天的票價，發現才晚了1、2個禮拜，票價硬是貴了近千元。

小斑幫自己和旅伴整理的行李清單早早就完成了，就是無法順利把它弄上來，試了幾次，它就是不肯乖乖的出現完整漂亮的表格，總是醜不拉磯的把整個格式都給破壞了，我決定暫時放棄。這份清單內容是參考了5~6份行李清單彙整而來，實際內容及數量可視個人需求增減。如果有需要的人可以留言或mail告訴我，再把檔案send過去，看來目前只能先用這種方式了。light990@hotmail.com

有網友說電子簽證算是簡單的，簽證辦完後真正麻煩的事才會接踵而來，果真沒錯！我已經有深刻的體驗了。簽證核下來後，這陣子除了平日工作外，閒瑕時間幾乎都在準備打工度假，光這個月，我們就跑了近10家的登山用品社，看揹包、睡袋等裝備，而且還不止去一次，真的有夠累人。拿揹包來說，光是看它們的容量、功能、背負系統、收納空間和價格，就讓我眼花撩亂，感覺好像是旅遊小記者在做採訪報導似的，最後，基於成本考量，我們決定購買拍賣某賣家的背包，他們的背包都是大陸生產製造的，而賣家也是儘量壓低售價回饋網友，還有送頭燈和旅行刀叉組，雖是在網拍購買，我們也是和賣家約了2次不同時間，到現場試背，背的我都不好意思了，還好賣家人挺親切的，沒因此遭白眼。

在準備WH的這段時間，除了看書外，大部份的資料都是從網路上找來的。拜科技及近幾年打工度假及自助旅行風氣的盛行，讓我可以上網就能找到許多實用的資訊，為了感謝這些旅遊前輩的分享，所以決定把自己從零開始的這段過程回饋給其它人，讓後進們可減少摸索的時間，也為自己記錄這趙旅行的點點滴滴。